وثيقة الأدوار والمسؤوليات

الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات لدى مركز مكان التعلم للتدريب

تنقسم الأدوار المطلوبة للقيام بالدعم الفني على عدة مستويات :

المستوى الأول: مركز الاتصال لخدمة العملاء وخدمات المتدربين :

ويقوم باستقبال جميع الاتصالات الواردة وكذلك تقديم الدعم الفني الأولي لها حسب طبيعة الاستفسارات الواردة أو تحويلها للإدارة المختصة.


للتواصل :

Amani ALzarhrani

amani.ibrahim@learningspace.sa

المستوى الثاني:قسم المتابعة :

متابعة كل ما يخص المتدربين (غياب , حضور , افادة , الخ .... )


للتواصل :

Busrha Alsahrani

bushra.alshahrani@learningspace.sa

المستوى الثالث : القسم التشغيلي المساند والدعم الفني :

ويتم من خلال هذا القسم استكمال عملية الدعم الفني والتحقق من انتهائها.


للتواصل :

Syed Tahir :

syed.tahir@learningspace.sa

ساعات العمل

من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى 9 مساءاً